膠東在線9月22日訊(通訊員 孫彬 邢傳令)“太感謝你們了，親自上門服務(wù)，解決了我的大難題！”9月18日，88歲的張大爺在家順利辦完網(wǎng)簽備案手續(xù)后，緊緊握住工作人員的手連聲道謝。

　　原來(lái)，張大爺近期打算辦理存量房網(wǎng)簽合同備案，但由于年事已高，行動(dòng)不便，原本需前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理的網(wǎng)簽備案成了難題。了解到相關(guān)情況后，煙臺(tái)黃渤海新區(qū)建設(shè)交通局迅速響應(yīng)，啟動(dòng)“上門辦”服務(wù)機(jī)制，安排2位工作人員上門服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)主動(dòng)送進(jìn)了百姓家門。

　　備案手續(xù)辦理前，工作人員主動(dòng)與老人家屬溝通，提前準(zhǔn)備好了相關(guān)材料。當(dāng)日上午，二人攜帶辦公設(shè)備準(zhǔn)時(shí)來(lái)到老人家中，在詳細(xì)核對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)信息、交易價(jià)格等關(guān)鍵內(nèi)容后，耐心指導(dǎo)張大爺及其家屬簽署相關(guān)文件。整個(gè)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，僅用時(shí)十分鐘，便完成了從材料審核到網(wǎng)簽備案的全部流程。

　　針對(duì)老年人、殘障人士、重大疾病患者等行動(dòng)不便的特殊群體，黃渤海新區(qū)建設(shè)交通局創(chuàng)新推出存量房網(wǎng)簽備案“上門辦”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)提前預(yù)約、專人對(duì)接、上門受理的方式，打破了傳統(tǒng)窗口辦理模式的局限，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

　　目前，該局已為多位有需要的居民提供了上門服務(wù)，受到群眾普遍好評(píng)。煙臺(tái)黃渤海新區(qū)建設(shè)交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“上門辦”服務(wù)是該局落實(shí)為民辦實(shí)事工作的重要舉措之一，今后將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)范圍，加大信息化手段應(yīng)用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”“掌上辦”轉(zhuǎn)變，努力打造更加高效、便捷、有溫度的政務(wù)服務(wù)體系。