牟平區(qū)
文化街道快活嶺社區(qū)始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，將其深度融入日常服務(wù)與活動(dòng)中，尤其在鄰里關(guān)系、社區(qū)治理、文化教育三大領(lǐng)域深耕細(xì)作，不僅顯著提升居民幸福感，更為城市文明建設(shè)筑牢社區(qū)根基，注入堅(jiān)實(shí)力量。
一、睦鄰互助：搭建多元平臺(tái)，織密社區(qū)溫情網(wǎng)絡(luò)
為讓鄰里互助真正融入居民日常生活，社區(qū)以“搭建平臺(tái)、組建隊(duì)伍、精準(zhǔn)對(duì)接需求”為核心，打出一套扎實(shí)有效的民生服務(wù)組合拳，不僅拉近了鄰里距離，更讓“有事共商、有難共幫”成為社區(qū)新風(fēng)尚。
特色議事平臺(tái)：在煙火氣中解難題、促情誼。社區(qū)依托現(xiàn)有資源打造特色議事空間，其中“餃子議事會(huì)”成為居民心中的“暖心紐帶”�；顒�(dòng)時(shí)，居民圍坐揉面、包餃子，在輕松氛圍中拉家常、聊心事，同時(shí)將社區(qū)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)擺上臺(tái)面共同商議。此前，四中家屬樓地下室漏水問(wèn)題，正是通過(guò)這一平臺(tái)高效解決。此外，“鄰里茶話會(huì)”“鄰里話事間”廣受好評(píng)，既是居民分享生活趣事、交流育兒心得的“聊天室”，也是提出社區(qū)建設(shè)建議的“意見(jiàn)箱”。今年夏天，李阿姨在此反映“困難群體就業(yè)難”后，社區(qū)迅速依托“嶺鄰工坊”組建“非遺助業(yè)隊(duì)”，匯聚退休黨員、非遺傳承人及熱心居民，開(kāi)展剪紙、柳編等非遺教學(xué)，并舉辦公益集市助其銷售手作。截至目前，“嶺鄰工坊”已開(kāi)展20場(chǎng)非遺教學(xué)，惠及166人，以非遺文化為民生助力。
應(yīng)急互助機(jī)制：線上線下聯(lián)動(dòng)，守護(hù)居民日常生活。為應(yīng)對(duì)居民突發(fā)狀況，社區(qū)設(shè)立“鄰里互助應(yīng)急站”，大廳整齊擺放常用藥品、維修工具等物資，居民登記后可免費(fèi)借用。去年夏季，王女士家突發(fā)斷電，通過(guò)社區(qū)微信群求助后，工作人員與鄰居電工李先生迅速上門(mén)，協(xié)調(diào)專業(yè)人員支援，兩小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。如今，社區(qū)微信群已成為“線上樞紐”，閑置物品共享、生活經(jīng)驗(yàn)交流、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)提醒、助農(nóng)團(tuán)購(gòu)幫扶等溫暖互動(dòng)每日上演，“有事找鄰居、有難社區(qū)幫”的氛圍愈發(fā)濃厚，讓社區(qū)成為有溫度、有凝聚力的大家庭。
二、精細(xì)治理：構(gòu)建四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造共建共治新格局
快活嶺社區(qū)積極探索治理新模式，構(gòu)建“黨政主導(dǎo)-部門(mén)聯(lián)動(dòng)-社會(huì)協(xié)同-居民參與”的四級(jí)聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制，以精細(xì)化服務(wù)破解社區(qū)治理難題，保障居民權(quán)益。
網(wǎng)格閉環(huán)管理：分層響應(yīng)，高效解民憂。社區(qū)將轄區(qū)科學(xué)劃分為9個(gè)網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格長(zhǎng)，推選樓棟長(zhǎng)，吸納退休干部、黨員及熱心居民擔(dān)任居民代表，形成“小事樓棟解決、大事網(wǎng)格協(xié)調(diào)、難事社區(qū)攻堅(jiān)”的治理閉環(huán)，確保問(wèn)題快速響應(yīng)、高效處置。
多元共治舉措：聽(tīng)民意、辦實(shí)事。針對(duì)老舊小區(qū)漏水、垃圾分類等常見(jiàn)問(wèn)題，社區(qū)通過(guò)“網(wǎng)格議事會(huì)”廣泛征集意見(jiàn)，共同商討解決方案，并推出便民二維碼，方便居民實(shí)時(shí)反饋問(wèn)題。同時(shí)，組建“垃圾分類督導(dǎo)隊(duì)”，由居民代表帶頭開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、環(huán)保達(dá)人評(píng)選等活動(dòng)，推動(dòng)綠色理念深入人心。今年以來(lái)，社區(qū)已組織居民召開(kāi)8場(chǎng)協(xié)商會(huì)議，成功解決8件生活難題，為居民幸福生活持續(xù)“加碼”。
三、文化育人：覆蓋全齡需求，綻放社區(qū)幸�；盍�
文化教育與活動(dòng)是快活嶺社區(qū)的“活力源泉”。社區(qū)結(jié)合居民需求與資源優(yōu)勢(shì)，打造“四季文化課堂”“親子成長(zhǎng)營(yíng)”“老年大學(xué)”三大品牌項(xiàng)目，覆蓋各年齡層居民，讓文化滋養(yǎng)滲透生活點(diǎn)滴。
“四季文化課堂”：應(yīng)時(shí)應(yīng)景，點(diǎn)亮四季生活。“四季文化課堂”依時(shí)節(jié)開(kāi)展特色活動(dòng)：春季組織博物館流蘇樹(shù)寫(xiě)生與攝影，定格春日美好；夏季邀請(qǐng)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)舉辦納涼晚會(huì)、露天電影展映，豐富夏夜生活；秋季推出中秋做月餅、百家宴等傳統(tǒng)活動(dòng)，傳承文化習(xí)俗；冬季開(kāi)展冬至包餃子、新年手工坊等溫暖項(xiàng)目，傳遞冬日溫情。
“親子成長(zhǎng)營(yíng)”：護(hù)航未成年人成長(zhǎng)，解決家庭“看護(hù)難”。針對(duì)未成年人，社區(qū)“青少年活動(dòng)室”推出“樂(lè)成長(zhǎng)童伴營(yíng)”，連續(xù)三年開(kāi)辦免費(fèi)寒暑假托管班，為90余名雙職工家庭解決“看護(hù)難”問(wèn)題。托管班采用“課業(yè)輔導(dǎo)+活動(dòng)體驗(yàn)”模式，上午由大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)作業(yè)，下午安排實(shí)踐活動(dòng)。今年，15名孩子在非遺傳承人指導(dǎo)下學(xué)柳編、聽(tīng)心理咨詢師講情緒管理、與美院學(xué)生共繪畫(huà)，5場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)爆滿。截至目前，該空間已開(kāi)展23場(chǎng)“為小”活動(dòng)，周末還定期組織親子閱讀、心理講座，助力孩子全面成長(zhǎng)。
“老年大學(xué)”：豐富晚年生活，綻放夕陽(yáng)風(fēng)采。面向老年群體，“老年大學(xué)”依托舞蹈室等功能空間，開(kāi)設(shè)八段錦、民族舞、書(shū)法等課程，由專業(yè)老師或社區(qū)達(dá)人授課。清晨，廣場(chǎng)上太極拳班學(xué)員精神抖擻；傍晚，舞蹈室里“樂(lè)舞夕陽(yáng)”舞蹈團(tuán)排練不停，其自編節(jié)目《山丹丹花開(kāi)紅艷艷》曾獲區(qū)級(jí)舞蹈比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。書(shū)法愛(ài)好者每日聚于“文墨閣”切磋技藝，去年春節(jié)，居民孫大叔帶領(lǐng)書(shū)法愛(ài)好者書(shū)寫(xiě)200余副春聯(lián)，將祝福送入千家萬(wàn)戶。
從鄰里互助的溫暖傳遞，到文化活動(dòng)的活力綻放，再到社區(qū)治理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，快活嶺社區(qū)以點(diǎn)滴努力勾勒出文明社區(qū)的生動(dòng)模樣。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善鄰里互助機(jī)制、豐富文化活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)化治理服務(wù)模式，讓文明之花持續(xù)綻放，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感，為煙臺(tái)文明社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)更多“快活嶺力量”。